隨著“雙11”網絡集中促銷活動臨近，消費需求將在此期間積聚釋放，而這一時期也是消費糾紛的高發期。漯河市消費者協會結合近幾年網購消費投訴的特點，特針對網購高峰容易出現的消費糾紛發布消費警示，提醒廣大消費者要審慎理性網購，切勿盲目跟風。

一、選擇正規電商平臺。消費者務必選擇正規、有資質的電商平臺及信譽度較高的賣家。近年來，侵權假冒、虛假交易成為網購安全的最大隱患，其中山寨版網絡購物平臺引發的網購損失數量居高不下。消費者可通過查看市場監管部門登記備案的“營業執照”、可信網站身份驗證標識、工信部ICP／IP許可證號或備案號等標志和信息進行辨別。

二、看清商家促銷規則。以往投訴中，許多消費者因沒留意網站公示的促銷活動條款、售后規則等內容導致事后與商家發生糾紛。消費者網購下單前，應仔細閱讀商品詳情、無理由退貨范圍、優惠券使用規則、退貨退款方式及運費政策等，以免日后發生損失或糾紛。

三、不要輕信最低價宣傳。“雙11”、“雙12”期間的零點秒殺、全網最低價、史上最大折扣、贈紅包等促銷宣傳難免讓消費者動心，但有些商家會借機虛標原價或抬高商品原價后再打折，折后價甚至比活動前價格還高。消費者要擦亮眼睛，可提前記錄價格進行比對，以免被所謂低折扣所迷惑。

四、切記索要消費憑證以便維權。消費者網購時要養成留存證據意識，盡量保存好交易記錄、聊天記錄、廣告宣傳網頁、產品介紹截圖，并索要銷售憑證,以免出現問題投訴時無據可舉。與商家產生糾紛后，可先通過電商平臺投訴維權，如不能協商解決，可以市場監管部門投訴舉報或向消協組織投訴。